FAQ

FAQ

1.Czy jeżeli nie posiadam firmy mogę złożyć zamówienie hurt na CentrumWolka.com?

 Jest taka możliwość jeżeli nie posiadają Państwo działalności więc numeru NIP w jego miejsce podczas zamówienia należy wpisać swój PESEL

2.Ceny podane na stronie są cenami netto czy brutto?

Ceny na stronie są cenami Netto po realizacji zamówienia doliczany jest podatek w wysokości 23%

3. Czy wszystkie towary znajdujące się na stronie są dostępne?

Towary znajdujące się na stronie nie zawsze są dostępne. Codziennie mamy dostawy dużej ilości nowego towaru, który systematycznie zostaje wstawiany na naszą stronę są to ilości w granicach 300-500 fasonów, zasoby na magazynie szybko się kończą więc proponujemy wybieranie towarów z pierwszych kilkunastu stronach  jest wtedy największa szansa na dostępność danego fasonu 

4. Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Realizacja zamówienia trwa około 24h. Zamówienia złożone przed 7 rano zostaną zrealizowane tego samego dnia. 

5. Kiedy dowiaduję się o dostępności zamówionego przeze mnie towaru ?

Zawsze przed wysłaniem paczek dzwonimy do klienta i informujemy o dostępności danego towaru. Podczas tej rozmowy klient może domówić podobny towar i ustalić wszelkie formalności .

6. Czy mogę zamówić towar w mniejszej ilości niż podane jest na stronie ?

Niestety nie można zamawiać mniejszych ilości, ponieważ towar jest w orginalnie pakowany.

7. Jak się dowiedzieć jakiej produkcji jest dany towar ?

Są dwa sposoby, żeby sprawdzić jaki jest produkt jeden to sprawdzenie w nazwie produktu zapisaliśmy to w nawiasie. Sposobem drugim jest sprawdzenie według ilości 5-6 szt jest to produkt Turecki, 10-12 to produkt chiński .

8.Czy można kupić jedną sztukę wybranego modelu?

Niestety nie mamy takiej możliwości.

9. Czy, żeby złożyć zamówienie muszę zakładać konto na stronie ?

Do złożenia zamówienia na stronie nie trzeba zakładać konta, można to zrobić jako gość, ale lepszą opcją jest posiadanie konta, ponieważ jest wtedy możliwość wglądu do zakupionego towaru i sprawdzenia zgodności z zamówieniem .

10. Czy posiadają Państwo dropshipping ?

Niestety nie posiadamy takiej współpracy.

11.Za jaką kwote minimalną należy złożyć zamówienie?

Minimalna kwota zamówienia to 500 zł netto.

12. Czy wysyłacie towar za granicę ?

Tak robimy wysyłkę za granicę na stronie posiadamy cennik wysyłek do danych Państw. W tym przypadku kwota za wysyłke doliczana jest przez nas podczas wysyłania kwoty do zapłaty. Link podany poniżej.

13.Czy zakupiony towar mogę zwrócić ?

Można zwrócić towary w takich przypadkach jak :

-dostarczony towar jest uszkodzony (wina producenta)

-dostarczony towar nie jest zgodny z zamówionym 

My ponosimy koszt wysyłki w tych przypadkach 

W innych przypadkach zwrot i wymiana są niemożliwe

14. Jak mogę dowiedzieć się o materiały danych produktów?

Na stronie nie ma zawartych informacji na temat materiału produktu, jeżeli po zobaczeniu zdjęcia nie jesteś w stanie określić rodzaju materiału, podczas zamówienia w polu inne informacje należy poprosić o podanie składu produktu.

Wtedy skontaktujemy się z Państwem.

15. Czy poza towarami wystawionymi n a stronie posiadacie inne towary?

Poza towarem wystawionym na stronie mamy dużo innych, posiadamy  współpracę z innymi firmami jeżeli interesuje Państwa jakiś produkt prosimy o kontakt drogą email. W ciągu 24h wyślemy najlepszą ofertę.

16.Jakie kolory znajdują się w paczce mix kolor?

Kolory zależne są od pór roku w mixach na lato będą kolory jasne takie jak róż, biel, jasny niebieski, żółty , w zimowych będą przeważały kolory zimne czarny, khaki, szary, granatowy, czerwony itp…. jeżeli potrzebują państwo dokładnej informacji o kolorach prosimy o kontakt.

17. Co oznacza rozmiar standard ?

Rozmiar standard często posiadają produkty Włoskie. Zazwyczaj ubrania te są w rozmiarze M , rozmiar zależy od kroju czy jest luźny czy bardziej opięty.

18. Czy mogę wybrać rozmiar ubrań w paczce ? 

Niestety nie ma takiej możliwości w paczce znajduje się cała rozmiarówka.

19. Co oznacza zapis np. 10/12 szt w paczce, mix kolor, rozmiar M-XXL ?

Oznacza to że w paczce znajduje się 10 lub 12 sztuk produktu zawiera :

-3-4 powtarzające się  kolory w tym jeden kolor jak  na zdjęciu 

-rozmiar 3-4szt powtarzające się M,L,XL,XXL

20. Co oznacza np. 5-6szt w paczce rozmiar standard mix kolor ?

Oznacza że w paczce znajduje się 5 lub 6 sztuk towaru jednego rozmiaru, mix kolor w tym jeden kolor jak na zdjęciu. W tym przypadku można wybrać kolor. Należy poinformować o wybranym kolorze w innych informacjach podczas zamówienia lub gdy pracownik zadzwoni  

21. W jaki sposób mogę dokonać płatności?

Mamy dwa sposoby na dokonanie płatności:

-Wpłaty można dokonać przez wpłatę na konto bankowe, które znajduje się na stronie 

-Płatność przez kuriera przy odbiorze