10 niezbędnych zasad jak skutecznie sprzedawać na facebooku

Warto na wstępie zaznaczyć, że dzisiaj facebook to nie tylko uzupełnienie dla innych form sprzedaży. Znajdą się również i takie firmy, które całą swoją sprzedaż generują tylko przez tę platformę społecznościową. Facebook znacznie ułatwia sprawę wszystkim przedsiębiorcą. Klient, który polubi Twoją firmę, codziennie będzie się z nią spotykał. Zacznie mieć świadomość, że taka właśnie marka istnieje i dzięki temu będzie zastanawiał się nad dokonaniem zakupu. Będzie miał bowiem bardzo wiele okazji. Poza tym można również zauważyć, że sam zdecydował się polubić Twoją firmę. Dlatego też nie będzie to jakiś tam nachalny baner, czy spam. Klient może zapoznać się z ofertą firmy przez właśnie facebooka. Centrum hurtownia odzieży Wólka Kosowska – również ma stronę na tej platformie społecznościowej. Jest to m.in. hurtownia odzieży damskiej, którą warto odwiedzić. Największe centra handlowo - hurtowe w Polsce to właśnie Wólka Kosowska i Ptak. Możesz przyjechać na zakupy do sklepu stacjonarnego lub kupić produkty online. 

Co jest ważne w sprzedaży na facebooku?

Nie chodzi o to, aby skupiać swoją uwagę na zamknięciu sprzedaży. Ważniejsze jest jednak budowanie długotrwałej relacji oraz zdobywanie zaufania klientów. Chodzi przede wszystkim o to, aby oni mieli zaufanie do marki. 

Facebook sprzedaje, ale jak to się dzieje?

Facebook daje Ci tę możliwość, abyś mógł budować rozpoznawalność marki w wybranej grupie odbiorców. Dlatego też na początku musisz ustalić, kto jest Twoim potencjalnym klientem. W przypadku Centrum hurtownia odzieży Wólka Kosowska będą to mężczyźni, kobiety. W tym centrum handlowo-hurtowym znajdziesz dobrą jakość produktów w dobrej cenie. Za pomocą facebooka możesz również skłonić do zakupu np. poprzez ofertę promocyjną. Jeśli klienci będą mieli stały kontakt z Twoją firmą na facebooku, zbuduje się długotrwała lojalność wobec marki. 

Jakie możliwości daje Ci facebook?

Facebook daje Ci możliwość pozyskania takiego klienta, jakiego chcesz. Ażeby klient mógł docenić Twoją ofertę, musi coś wiedzieć więcej na jej temat. Możesz właśnie wyedukować go, korzystając z tej platformy społecznościowej. Dzięki czemu na pewno Twoja sprzedaż wzrośnie. Jednak to nie oznacza koniec Twoich działań. Musisz zachęcać go do tego, aby w przyszłości również dokonał zakupu. 

Wyedukować klienta. Co to oznacza?

Facebook przede wszystkim daje Ci czas. Jeśli klient polubi Twoją stronę np. Centrum hurtownia odzieży Wólka Kosowska – nie przestanie jej obserwować po jednym dniu. Dlatego Ty możesz regularnie wstawiać na swoją stronę linki, pytania, zdjęcia, wpisy. Możesz przedstawić ofertę Twojej firmy, pokazać odbiorcy swoje produkty. Odbiorcy na pewno docenią to, co oferujesz i być może zdecydują się na kupno.

Facebook to także aplikacja Sklep

Klienci mogą więc dokonywać zakupów bezpośrednio na facebooku. Masz więc możliwość stworzenia na tej platformie społecznościowej swojego sklepu internetowego. Poza tym także możesz zdecydować się na reklamowanie sklepu na facebooku. Dzięki czemu właśnie z niego będzie kierowany ruch z reklam. 

Dbaj o swoich klientów 

Dbanie o swoich klientów polega na odpowiadanie im na pytania. Ciekawą opcją jest także przygotowywanie dla nich specjalnych ofert promocyjnych. Pamiętaj, że jeśli Twój klient będzie zadowolony to zawsze może polecić Twoją markę znajomym np. hurtownię odzieży damskiej. Facebook daje także możliwość wystawienia oceny. 

10 niezbędnych zasad jak skutecznie sprzedawać na facebooku

• Możesz stworzyć Facebook Shop. Na czym to polega? Mianowicie tworzysz osobną zakładkę i tam właśnie może przedstawiać swoje produkty. Twoi klienci po prostu będą mogli z Twojego fanpage’a przejść bezpośrednio do sklepu. Poza tym sami również będą mogli wysyłać do Ciebie wiadomości.

• Stwórz listę swoich potencjalnych odbiorców. W tym celu zastanów się nad tym, w jakim wieku oni są, jakiej są płci i czym się interesują. Dzięki temu właśnie będziesz mógł tworzyć treści na fanpage’a, które będą przyciągały konkretne osoby. Pamiętaj, że dużym błędem będzie, jeśli zignorujesz jakiś komentarz odbiorcy lub też będziesz tworzył mało wartościowe teksty. Klient musi poczuć się ważny i powinieneś również na pierwszym miejscu stawiać właśnie go.

• Prowokuj swoich odbiorców do wyrażania swojego zdania. Staraj się nawiązywać interakcje ze swoimi klientami. Możesz to robić przez angażujące treści. Pytaj swoich odbiorców o zdanie, zadawaj im pytania oraz kreuj dyskusje. W ten właśnie sposób klienci będą przywiązywać się do marki. 

• Płatne reklamy mogą okazać się dla Ciebie bardzo korzystne. Facebook daje Ci możliwość targetowania swoich klientów według kategorii takich jak zachowania, połączenia, wiek, płeć, język, lokalizacja. Możesz np. reklamować cały fanpage. Dzięki właśnie reklamowaniu fanpage’a – na pewno wzrośnie świadomość marki. 

• Możesz również oznaczać produkty w postach. Jeśli masz już skonfigurowany sklep na facebooku, zostanie włączona opcja zaznaczania produktów w postach. To na pewno zachęci klientów do dokonania zakupu. Bardzo dobrze będzie to wyglądać, gdy np. oznaczysz produkt na zdjęciu. Odbiorcy chętniej wtedy przejdą na stronę Twojego sklepu.

• Ciekawą również opcją jest dodanie do Twojego fanpage’a przycisku CTA. On właśnie zachęca klienta do wykonania określonej akcji. Masz przycisk „Zakupy” lub „Kup teraz”. Możesz jednak zmienić go na inny. 

• Recenzje produktów również mają duży wpływ na decyzje zakupowe. Warto więc włączyć recenzje swoich produktów. Do tego również możesz właśnie wykorzystać facebooka. Nie powinieneś bać się negatywnych opinii. Jeśli odpowiesz na nie, dasz się poznać jako profesjonalista. Poza tym możesz wtedy zaproponować indywidualne rozwiązania. Ważne jest również, aby zachęcać klientów do tego, aby dzielili się opinią o produkcie po zakupie. 

• Twórz angażujące treści na facebooku. Musisz stworzyć tzw. buyer person. Zastanów się kto, kupuje w Twoim sklepie, w jakim jest wieku, jakiej jest płci i co lubi. Jeśli jest to hurtownia odzieży damskiej, na pewno będą to kobiety. 

• Wykorzystaj grupy na facebooku, aby opowiadać o swoim sklepie i polecać oferowane produkty. Właśnie na grupach ludzie pytają o rady i polecenie produktu.

• Możesz również stworzyć krótkie wideo lub przeprowadzić relacje live. 
  
  Przeczytaj również:

3 podstawowe chwyty, których nie należy unikać w przypadku mody

Czy powinno otworzyć sklep hurtownia i detal odzieży dziecięcej w Białymstoku z kapitał 30.000zł?